Als u uw bestelling geplaatst heeft, ontvangt u van ons een bevestigingsmail, na ontvangst van betaling ontvangt u z.s.m. uw bestelling. 

Digitale workshops worden op werkdagen binnen 24 uur verstuurd. (Uitgezonderd vakanties, ziekte, sterfgevallen en dergelijke)

Pakketten binnen Nederland

Wij verzenden de brievenbuspost en pakketten met PostNL. 2,95 voor enveloppen post, brievenbuspakketjes 4,10 per bestelling of pakketpost 6,75

Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden! binnen Nederland,

België:  verzendkosten naar tarieven van DPD

Bestellingen uit Belgie boven de €100,-  gratis verzending

Wij leveren na ontvangst van betaling z.s.m. mits op vooraard, uitgezonderd pre-orders en/of apart bestelde artikelen.

(levertijd kan tijdens drukte bij PostNL vertraagd zijn)

Bestelling ophalen? Dat kan  t/m oktober 2023 uitsluitend op afspraak, afhaal adres: Boerhaavelaan 83, 6961 ZT, Eerbeek

vanaf 1 november 2023 afhalen in de winkel, gevestigd Hoofdweg 76,Klarenbeek. Geopend woensdag  t/m zaterdag 10.00-16.00

Pakketten binnen Europa

Wij verzenden de pakketten met PostNL. Voor de actuele tarieven verwijs ik jullie naar de officiele website

Levertijd  na ontvangst van betaling kan variëren van 1 tot 7 werkdagen.  (levertijd kan tijdens drukte bij postNL vertraagd zijn.)

Aankoop  digitale workshops of workshop pakketten annuleren

Annulering is niet meer mogelijk na betaling van de  digitale werkbeschrijving of workshoppakket.

De workshops zijn persoonsgebonden, het is dus niet toegestaan derden hier gebruik van te laten maken.

Op alle Scrap@Home workshops rusten rechten van intellectuele eigendommen. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming workshops of delen hiervan, afbeeldingen of teksten te delen of te gebruiken voor andere doelen.

Aankoop retourneren:

Bevalt uw product niet? Vervelend, dat vinden wij ook!

Wilt u een artikel retourneren, neem contact met ons op via [email protected], retourneren is mogelijk tot 14 dagen na aankoop.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Annulering is niet mogelijk bij digitale workshops en/of workshoppakketten, nadat de betaling voldaan is, zoals hier boven vernoemt. 

formulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan
Scrap@home
Boerhaavelaan 83
6961 ZT Eerbeek
[email protected]
0313450612

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                    

— Bestelnummer :

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum(DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Heeft u een klacht?

Vertel het ons, dan kijken we naar een passende oplossing.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Web winkel Keur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Scrap@Home

gevestigd:

Boerhaavelaan 83, 6961 ZT, Eerbeek. Let op, dit is geen bezoekadres, uitsluitend bestellingen ophalen op afspraak 

vanaf 1 november 2023 afhalen in de winkel, gevestigd Hoofdweg 76,Klarenbeek. Geopend woensdag  t/m zaterdag 10.00-16.00

tel nr: 0313450612 , let op dit is geen contact tel. nummer

Gelieve contact op te nemen via [email protected]

KvK nummer: 81851707

Btw nummer:NL003611250B31