Als u uw bestelling geplaatst heeft, ontvangt u van ons een bevestigingsmail, na ontvangst van betaling ontvangt u z.s.m. uw bestelling. 

Digitale workshops worden op werkdagen binnen 24 uur verstuurd. (Uitgezonderd vakanties, ziekte, sterfgevallen en dergelijke)

Annulering workshops:

• Annuleren door de deelnemer is tot 4 weken voor de startdatum zonder kosten mogelijk, uitgezonderd Album workshops. Reeds betaalde bedrag worden dan volledig retour gestort. Voor album workshops kunt u het workshoppakket komen ophalen, opsturen is ook mogelijk, dit wel na betaling van de verzendkosten.
• Bij annuleringen door de deelnemer tussen 4 en 3 weken voor de startdatum wordt maximaal 50% van het tarief terugbetaald.
• Bij annuleringen 3 weken voor de startdatum wordt er geen geld retour gestort. 
• Meldt uw annulering z.s.m. vaak is er een reservelijst en kunnen wij uw geboekte workshop doorverkopen, alleen als de workshop door is verkocht kunnen wij het bedrag alsnog retourneren. 

Pakketten binnen Nederland

Wij verzenden brievenbuspakketjes 4,20 per bestelling of pakketpost 6,95

Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden! binnen Nederland,

België:  verzendkosten naar tarieven van DPD

Bestellingen uit Belgie boven de €100,-  gratis verzending

Wij leveren na ontvangst van betaling z.s.m. mits op vooraard, uitgezonderd pre-orders en/of apart bestelde artikelen.

(levertijd kan tijdens drukte bij PostNL vertraagd zijn)

Bestelling ophalen?  afhalen mag in de winkel, gevestigd Hoofdweg 76,Klarenbeek. Geopend woensdag  t/m zaterdag 10.00-16.00

Pakketten binnen Europa

Wij verzenden de pakketten met PostNL. Voor de actuele tarieven verwijs ik jullie naar de officiele website

Levertijd  na ontvangst van betaling kan variëren van 1 tot 7 werkdagen.  (levertijd kan tijdens drukte bij postNL vertraagd zijn.)

Aankoop  digitale workshops of workshop pakketten annuleren

Annulering is niet meer mogelijk na betaling van de  digitale werkbeschrijving of workshoppakket.

De workshops zijn persoonsgebonden, het is dus niet toegestaan derden hier gebruik van te laten maken.

Op alle Scrap@Home workshops rusten rechten van intellectuele eigendommen. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming workshops of delen hiervan, afbeeldingen of teksten te delen of te gebruiken voor andere doelen.

workshops kunnen tot 3 weken voor die tijd kosteloos worden geannuleerd, vanaf 3 weken voor aanvang word geen geld terug gestort,dit ivm de gemaakte kosten, u mag wel iemand anders voor u in de plaats laten komen, maar alleen vooraf te bespreken met Scrap@Home. workshops die geboekt worden, welke voor  u op eigen smaak zijn samen gesteld worden niet terug gestort, het pakket word dan op uw kosten naar u opgestuurd.

Aankoop retourneren:

Bevalt uw product niet? Vervelend, dat vinden wij ook!

Wilt u een artikel retourneren, neem contact met ons op via [email protected], retourneren is mogelijk tot 14 dagen na aankoop.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Annulering is niet mogelijk bij digitale workshops en/of workshoppakketten, nadat de betaling voldaan is, zoals hier boven vernoemt. 

formulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan
Scrap@home
Hoofdweg 767382 BK Klarenbeek
[email protected]
055-3012090

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                    

— Bestelnummer :

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en) :

— IBAN Rekeningnummer:

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum(DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Heeft u een klacht?

Vertel het ons, dan kijken we naar een passende oplossing.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Web winkel Keur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Scrap@Home

gevestigd:

Hoofdweg 76,Klarenbeek. Geopend woensdag  t/m zaterdag 10.00-16.00

tel nr: 055-3012090via [email protected]

KvK nummer: 81851707

Btw nummer:NL003611250B31